ДОГОВОР №___  
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ 

Город-курорт Анапа Краснодарского края                                                           "___"__________ ____ г.

Индивидуальный предприниматель Пастушенко Дмитрий Владимирович, действующий на основании ОГРНИП 310230107000029, ИНН 230101273898, номер записи об аккредитации С232024003151,   именуемый в дальнейшем Исполнитель с одной стороны и ________________________________________________________________________________, 
фамилия, имя, отчество физического лица, сведения о документе, удостоверяющем личность
именуемый в дальнейшем Заказчик, заключили настоящий договор о нижеследующем 
1. Предмет Договора

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить Заказчику гостиничные услуги в пансионате (гостинице)  «Анапа-Лазурная» по адресу: Россия,  Краснодарский край, г. Анапа, Пионерский проспект, 34, уникальный номер реестровой записи о средстве размещения, присвоенный гостинице в реестре классифицированных средств размещения С232024003151, запись в реестре классифицированных  средств размещения, содержащая сведения о гостинице https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/25703a69-c606-11ef-92da-ad52fc048b41/about-resort (ссылка на запись в сети «Интернет») , сведения о присвоенной гостинице категории , предусмотренной положением о классификации средств размещения, утверждаемым в соответствии со ст. 51 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» три звезды на условиях, предусмотренных настоящим договором/ уведомлением о бронировании, а Заказчик обязуется принять услуги и оплатить их в порядке, предусмотренном настоящим договором/условиями бронирования.       
 
1.2 Кроме услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, исполнитель предоставляет следующие услуги без дополнительной платы: 
* 3х-разовое питание (согласно выбранному тарифу, пансионат оставляет за собой право менять формат питания);       
* пользование открытым подогреваемым бассейном (с мая по сентябрь), полотенца предоставляются. Дети до 18 лет пользуются бассейном в сопровождении и под присмотром родителей.
* неохраняемое парковочное место  (при наличии свободных мест);                      
* библиотека, настольный теннис, бильярд, уличные тренажёры, велосипеды (использование за  территорией пансионата) , ТВ с игровыми приставками PS4 (согласно режиму работы);                                   
*  доступ в детскую игровую комнату  ( в сопровождении и под присмотром родителей, согласно режиму работы);
* детская площадка с мягким безопасным покрытием  (в сопровождении и под присмотром родителей);
* для детей до 3х лет (вес ребенка  до 15 кг)  при необходимости предоставляется кровать-манеж;
            * детский приставной стульчик (вес ребенка  до 15 кг)  для кормления в кафе;
*  возможность использования стиральной машины (без предоставления средства для стирки), гладильных  принадлежностей;    
* Wi-Fi на территории;
            * доступ к персональному компьютеру, установленному в холле пансионата.	
По просьбе Заказчика, без дополнительной платы предоставляются: 
вызов скорой помощи; пользование медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении; побудка к определенному времени; предоставление кипятка.
1.3. Срок пребывания Заказчика в гостинице - _________ суток с «____»_______20___ по «____»_______20___г. (или в соответствии с условиями бронирования) 
1.4. Предельный срок пребывания в гостинице – не устанавливается. Продление проживания возможно при наличии свободных номеров. 
1.5. Категория номера, предоставляемого Заказчику для проживания, - ____________(или в соответствии с условиями бронирования)
1.6. Расчетным часом в гостинице считается 12 часов текущих суток по местному времени.
Время заезда с 14.00, выезд до 12.00.
2. Порядок заключения договора/ бронирования гостиничных услуг

2.1.  Договор заключается в письменной форме.  Письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного 2 (двумя) сторонами, или подтверждения исполнителем заявки, направленной заказчиком (потребителем) исполнителю, а также в случае совершения заказчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг (в том числе уплата Заказчиком (потребителем) соответствующей суммы Исполнителю).
2.2. Исполнитель применяет в гостинице «гарантированное бронирование» - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования (бесплатная отмена бронирования: в срок за 7 суток до даты заезда), опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более, чем на сутки, договор прекращается. 
2.3. Заказчик подает Исполнителю заявку на бронирование посредством факсимильной/электронной связи (через сайт Исполнителя в сети Интернет). Заявка должна быть оформлена по форме, размещенной на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://anapa-lazurnaya.ru, вкладка ПАНСИОНАТ.
2.4. Заказчик в заявке обязан указать следующие сведения:
- Ф. И. О. всех гостей;
- сроки проживания, дата и время заезда и выезда;
- порядок размещения (двухместное, одноместное);
- количество бронируемых номеров;
- категории номеров;
- способ оплаты гостиничных услуг;
- перечень дополнительных услуг.
2.5. При нарушении Заказчиком условий пп. 2.3 и 2.4 настоящего договора Исполнитель вправе отказаться от исполнения заявки.
2.6. Исполнитель при наличии в указанные в заявке даты свободных номеров, соответствующих Заявке Заказчика, направляет Счёт, содержащий сведения о наименовании (фирменном наименовании) Исполнителя, Заказчике (потребителе), категории заказанного номера и о его цене, о сроках проживания в гостинице, а также о сроках, размере и реквизитах для перечисления авансового платежа, подлежащего оплате при бронировании. 
2.7. Исполнитель подтверждает заявку в течение 24 часов с момента ее получения путем направления Заказчику Счёта, указанного в п. 2.6 настоящего договора.
2.8.  Договор считается заключённым с момента получения Заказчиком (потребителем) подтверждения бронирования и внесения Заказчиком авансового платежа в размере, указанном в счете на оплату . Оплата по бронированию должна быть произведена в срок в течение 3 (трех) дней с момента направления Исполнителем Счёта. В противном случае (если планировавшийся к бронированию номер был реализован), бронирование аннулируется, а авансовый платеж, поступивший с нарушением сроков, указанных в настоящем пункте договора, подлежит возврату. По письменной Заявке заказчика поступивший с нарушением сроков авансовый платеж может быть засчитан в счет «нового» бронирования. 
2.9. Исполнитель вправе отказать в приеме заявки на бронирование, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.
2.10. Заказчик имеет право изменить ранее направленную Исполнителю заявку или аннулировать ее без каких-либо штрафных санкций, направив Исполнителю соответствующее уведомление в письменной форме не позднее, чем за 7 (семь) календарных дня до заезда.
2.11 Возврат денежных средств при отказе Заказчика от бронирования  производится в срок  до  60  (шестидесяти) банковских  дней. 

3. Обязательства сторон

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Заказчику услуги, предусмотренные настоящим договором, в строгом соответствии с условиями настоящего договора и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ.
3.1.2. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию по требованию, а именно:
а) сведения об исполнителе, в том числе номер его контактного телефона, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя и идентификационный номер налогоплательщика; 
б) уникальный номер реестровой записи о средстве размещения, присвоенный гостинице в реестре классифицированных средств размещения, ссылку в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на запись в реестре классифицированных средств размещения, содержащую сведения о гостинице, сведения о присвоенной гостинице категории, предусмотренной положением о классификации средств размещения, утверждаемым в соответствии со статьей 51 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (а также сведения о предоставляемом номере (месте в номере) и об адресе гостиницы;
в) сведения о категории номеров гостиницы и цену номеров (места в номере);
г) перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере);
д) сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг;
е) перечень и цену иных платных услуг, оказываемых исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты;
ж) сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования;
з) предельный срок проживания в гостинице, если этот срок установлен исполнителем;
и) перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при предоставлении гостиничных услуг в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами;
к) сведения об иных платных услугах, оказываемых в гостинице третьими лицами (при наличии);
л) сведения о времени заезда и времени выезда из гостиницы;
м) сведения о правилах проживания в гостинице и пользования гостиничными услугами.
3.2. Исполнитель не вправе без согласия Заказчика выполнять дополнительные услуги за плату.
Заказчик вправе отказаться от оплаты таких услуг.
3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, если Заказчик нарушает условия договора, правила проживания в гостинице. При этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
3.4. Заказчик обязан:
3.4.1. Соблюдать установленный Исполнителем порядок (правила) проживания и правила противопожарной безопасности.
3.4.2. Принять и оплатить услуги в полном объеме.
3.5. Заказчик вправе:
В любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость гостиничных услуг устанавливается Исполнителем и определяется уведомлением Исполнителя о бронировании и внесении авансового платежа или стоимостью выбранного Заказчиком номера при заключении и подписании настоящего договора в размере ______________________рублей (стоимость указывается при подписании договора при отсутствии бронирования) .
4.2. Услуги оплачиваются Заказчиком при заключении настоящего договора, до начала предоставления услуг. 
4.3. Оплата производится в российских рублях и может быть произведена безналичными средствами на счет Исполнителя, либо наличными в кассу Исполнителя.   
4.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств: на расчетный счет Исполнителя /в кассу Исполнителя.
4.5. Дополнительные услуги оказываются Исполнителем Заказчику в соответствии с прейскурантом цен и оплачиваются до предоставления услуг. 
4.6. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом.
В случае задержки выезда Заказчика после установленного расчетного часа плата за проживание взимается с Заказчика в порядке, установленном Правилами проживания.
При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в порядке, установленном Правилами проживания.
5. Порядок предоставления услуг

5.1. Заселение в гостиницу производится при наличии документов, удостоверяющих личность Заказчика в соответствии с Законодательством РФ.
 5.2. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних граждан.
5.3. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних граждан, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них). 
5.4 Качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям настоящего договора и требованиям, обычно предъявляемым к этим услугам.
5.5. Порядок (правила) проживания в гостинице и на ее территории устанавливается Исполнителем.
5.6. Исполнитель отвечает за сохранность вещей Заказчика в соответствии с законодательством РФ. В случае обнаружения забытых вещей Исполнитель обязан немедленно уведомить об этом владельца вещей. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в гостинице определяется Исполнителем.

6. Ответственность сторон

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель отвечает за сохранность вещей Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Вред, причиненный жизни или здоровью Заказчика в результате предоставления гостиничных услуг, не отвечающих требованиям и (или) условиям договора, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4. Заказчик несет ответственность и возмещает реальный ущерб в случае нарушения обязательств по договору, а также утраты или повреждения по его вине имущества Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.5. Потребитель несет ответственность и возмещает реальный ущерб в случае нарушения обязательств по договору, правил проживания, а также утраты или повреждения по его вине имущества гостиницы в соответствии с законодательством Российской Федерации. 
6.6. Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязательств по настоящему договору будет связано с обстоятельствами, не зависящими от их воли: природных явлений (землетрясений, наводнений, эпидемий), событий техногенного характера, чрезвычайных ситуаций, действий государственных органов, актов террора, войн и т. д.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящий договор составлен и подписан в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
7.2. Договор вступает в силу с момента подписания сторонами / или (при бронировании и внесении аванса) с момента, указанного в п. 2.8 настоящего Договора. 
7.3 Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.
7.4 Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
7.5. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8. Реквизиты и подписи сторон

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Пастушенко		Потребитель:	
Дмитрий Владимирович		Фамилия, имя, отчество __________, дата рождения «___»________ ______г.	
Юридический/почтовый адрес:		Паспорт: серия ____ № _____, выдан	
353440 Россия, Краснодарский край, Анапский район, г. Анапа, Пальмовая, 15		______________________________	
		"___"_________ ____ г.	
ИНН/КПП 230101273898		Адрес места регистрации:	
ОГРНИП 310230107000029		______________________________	
ОКПО 0100957145			
Расчетный счет 40802810604550000577			
ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНК ВТБ (ПАО) г. Новороссийск			
К/с 30101810145250000411			
БИК 044525411			
			
Телефон: 8 (800) 555-29-96			
https://anapa-lazurnaya.ru
Адрес электронной почты: 			
bron_pansionat@anapa-lz.ru
			
Исполнитель:		Потребитель:	
ИП Пастушенко Д.В. _____________		_______/________ (подпись/Ф.И.О.)	
  МП